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Texto libre: la pregunta que se responde escribiendo
Los cuestionarios admiten texto libre: lo escrito solo lo lee quien organiza la encuesta, agrupado por palabras clave; el público ve solo la cifra.
· Cibernatural · 3 min de lectura · Actualizado el 2026-10-11
Hay cosas que no caben en una opción. «¿Qué cambiarías del servicio?» no se contesta marcando una casilla: se contesta escribiendo. Desde hoy un cuestionario de GloboPoll puede llevar preguntas de texto libre, junto a las de una elección, múltiple, sí / no, valoración, ranking, puntos y las matrices.
Qué ve quien vota
Un área de texto, con un contador de los caracteres que quedan y un aviso que importa: lo que escriba solo lo verá quien organiza la encuesta. No se publica en la ficha, no sale en el widget y no viaja por la API pública. Una pregunta de texto puede ser obligatoria u opcional, como cualquier otra, y si es opcional se puede dejar en blanco.
Quien crea la encuesta decide el largo máximo de la respuesta (de 20 a 2000 caracteres). No hay más ajustes: una pregunta de texto no tiene opciones ni recuento.
Qué ve quien organiza
Las respuestas, de la más reciente a la más antigua, en la pestaña Resultados del panel. Y encima, lo que de verdad ahorra tiempo: las palabras clave. GloboPoll parte cada respuesta en palabras, quita las que no dicen nada («el», «de», «que», «muy»…) y cuenta en cuántas respuestas aparece cada una, no cuántas veces. Si treinta personas mencionan «precio» y ocho «horario», se ve de un vistazo; pulsar una palabra enseña solo las respuestas que la mencionan.
Es una agrupación sencilla a propósito. No intenta adivinar el sentido de cada frase, así que no se equivoca de forma invisible: dice lo que la gente escribió y cuántas veces. Cuando haya cuestionarios con miles de respuestas valoraremos una agrupación por significado; por ahora, las palabras clave resuelven lo que un ayuntamiento, una asociación o una empresa necesita para leer doscientas respuestas sin leerlas una a una.
Una respuesta que no procede (un insulto, un dato personal de otra persona) se puede ocultar: sale de la lista, de las palabras clave y de la exportación, y el voto sigue contando.
En la ficha pública y en las exportaciones
En la página de la encuesta, una pregunta de texto enseña cuántas personas la respondieron y nada más. Es la misma regla que ya seguía la opción «Otro»: lo escrito es un dato de quien vota, y GloboPoll no lo convierte en contenido público.
En el panel, «Exportar votos» lleva cada respuesta en su fila (las ocultas, en blanco) y «Exportar resultado» añade una fila por palabra clave con el número de respuestas que la mencionan. La API REST y el aviso de cierre (poll.closed) traen el largo máximo y el número de respuestas, nunca los textos.
Qué queda del cuestionario avanzado
Con el texto libre y la matriz, del cuestionario avanzado solo queda la lógica condicional: enseñar una pregunta según lo que se respondió en otra. Es lo siguiente de la lista.
Si ya tienes un cuestionario, entra en el editor, añade una pregunta y elige «Texto libre». El cuestionario sigue siendo parte del plan Pro; las preguntas de texto no cuestan nada aparte.
Si no tienes claro qué tipo de encuesta te conviene, en Nueve tipos de encuesta: cuál usar en cada caso está cada uno con un ejemplo, cómo se cuenta y en qué plan va.