# Nueve tipos de encuesta: cuál usar en cada caso

Una elección, múltiple, sí / no, valoración, ranking, puntos, pares, torneo y cuestionario: qué hace cada tipo, cómo se cuenta y cuándo usarlo.

2026-10-07 · Cibernatural · Novedades · 8 min de lectura

La decisión que más cambia el resultado de una encuesta no es la pregunta: es **cómo se responde**. Preguntar «¿qué cartel te gusta más?» con una sola casilla da un ganador por mayoría simple; preguntar lo mismo con un ranking puede dar otro, porque cuenta también las segundas preferencias. Ninguno de los dos está mal; sirven para cosas distintas.

GloboPoll tiene hoy **nueve tipos de encuesta**. Cuatro son gratuitos y cubren la mayoría de los casos; cinco son del plan Pro y resuelven lo que un formulario normal no sabe hacer. Esta entrada explica cada uno con lo mismo: para qué sirve, cómo se cuenta y un ejemplo.

Lo que no cambia de un tipo a otro: **un voto por persona** (por cuenta, o por conexión y navegador si se vota sin registrarse), resultados en directo con el total y la fecha en cada página, la opción de ocultar el desglose hasta el cierre, el cambio de voto si quien crea la encuesta lo permite, y un resultado definitivo que se fija al cerrar y se puede exportar en CSV.

## 1. Una sola elección

**Qué es.** Una pregunta, varias opciones, una respuesta por persona. Gana la opción con más votos.

**Cuándo usarla.** Cuando solo cabe una respuesta y no hace falta matizar: la fecha de la fiesta, el nombre del equipo, el plato del día. Es el formato que mejor funciona en un **widget** dentro de otra web, porque se responde con un clic.

**Cómo se cuenta.** Votos por opción y porcentaje sobre el total de votos. Si quieres, con imagen en cada opción y con una opción «Otro» de respuesta libre que solo lee quien gestiona la encuesta.

Un ejemplo que se puede votar aquí mismo:

[Vota en la encuesta: «¿Cuál es tu plan de vacaciones ideal?»](https://es.globopoll.com/es/polls/vacaciones-ideales?utm_source=blog&utm_medium=article&utm_campaign=six-poll-types)
## 2. Selección múltiple

**Qué es.** Cada persona marca varias opciones. Quien crea la encuesta fija el **mínimo y el máximo**; sin máximo, es **voto por aprobación**: se marca todo lo que se aprueba.

**Cuándo usarla.** «¿Qué talleres montamos este trimestre? Elige hasta tres.» O para saber qué canales usa la gente, qué días le vienen bien, qué temas quiere en una jornada.

**Cómo se cuenta.** Votos por opción, pero el porcentaje es sobre las **papeletas**, no sobre las marcas: una opción que marque todo el mundo da 100 %, aunque cada persona haya marcado otras dos. Así el resultado dice cuánta gente apoya cada opción, que es lo que se quiere saber.

## 3. Sí / No / Abstención

**Qué es.** Un referéndum. Las dos opciones son fijas, en el idioma de la encuesta, y hay una tercera casilla: **abstenerse**.

**Cuándo usarla.** «¿Aprobamos el cambio de estatutos?» «¿Cambiamos de proveedor?» Cualquier decisión que sea sí o no, y en la que cuente también quién prefiere no pronunciarse.

**Cómo se cuenta.** La abstención consume el voto único y suma en el total, pero los porcentajes van sobre los **votos expresados**: 60 síes, 30 noes y 10 abstenciones son un 67 % a favor, no un 60 %. Las abstenciones se muestran aparte.

## 4. Valoración

**Qué es.** No hay opciones: cada persona pone una **nota**. Estrellas de 1 a 5, una escala numérica (por ejemplo de 0 a 10), un deslizador o un **NPS** (de 0 a 10, «¿qué probabilidad hay de que nos recomiendes?»), con textos en los extremos si hacen falta.

**Cuándo usarla.** Satisfacción tras un curso, una visita o un servicio; valorar una propuesta antes de discutirla; medir la recomendación con el NPS, que es la escala que ya usan muchas empresas.

**Cómo se cuenta.** Media, mediana y distribución de las notas (cuántas personas han puesto cada una). En NPS, el resultado es el porcentaje de promotores (9 y 10) menos el de detractores (de 0 a 6), de −100 a 100, y se enseñan los tres grupos.

## 5. Ranking

**Qué es.** Quien vota **ordena las opciones** por preferencia: primera, segunda, tercera… Se puede exigir que se ordenen todas o dejar que cada persona ordene solo las que quiera. Plan Pro.

**Cuándo usarlo.** Elegir entre cinco carteles, tres candidaturas o diez propuestas cuando importa algo más que el primer puesto: una opción que es la segunda de casi todo el mundo puede ser mejor consenso que la que es la primera de un tercio.

**Cómo se cuenta.** Se elige el método al crear la encuesta y no se puede cambiar cuando ya hay votos:

- **Borda**: cada posición vale puntos (con cinco opciones, la primera 4, la segunda 3…) y gana la suma más alta. Premia el consenso.
- **Voto alternativo** (rondas): se cuentan las primeras preferencias, se elimina la opción con menos y sus votos pasan a la siguiente preferencia de cada papeleta, hasta que una supera la mitad. Cada ronda se enseña en los resultados.
- **Condorcet**: se enfrentan las opciones de dos en dos con lo que dice cada papeleta; gana la que vence a todas las demás. Si no la hay, se ordena por victorias menos derrotas.

## 6. Por puntos

**Qué es.** Cada persona recibe un **presupuesto de puntos** (diez, por ejemplo) y lo reparte entre las opciones como quiera: todo a una, un poco a varias. Plan Pro.

**Cuándo usarlo.** Presupuestos participativos, priorizar una lista de mejoras, repartir un fondo entre proyectos. Es el tipo que mejor recoge la intensidad: no es lo mismo «esta me gusta» que «esta me importa mucho».

**Cómo se cuenta.** Suman los puntos recibidos. Con el **voto cuadrático**, dar *p* puntos a una opción cuesta *p²* créditos del presupuesto: concentrar sale caro, así que quien apoya mucho una cosa paga por ello y las preferencias moderadas pesan más. Los resultados enseñan los puntos, la cuota de cada opción y cuántas papeletas la apoyan.

## 7. Comparación por pares

**Qué es.** Nada de listas: se enseñan **dos opciones** y quien vota elige la que prefiere. Después otras dos, y otras dos, tantos duelos como quiera; se puede parar cuando se quiera y saltar un par. Plan Pro.

**Cuándo usarla.** Elegir un logo entre doce propuestas, el nombre de un producto, la foto de una campaña. Ordenar doce cosas a la vez es pedir demasiado; decidir entre dos es inmediato, y la clasificación sale sola.

**Cómo se cuenta.** El servidor propone siempre el par menos comparado hasta entonces, para que ninguna opción quede sin enfrentarse. La clasificación sale por **Elo** (como en el ajedrez: ganar a una opción fuerte vale más que ganar a una débil) o por **Copeland** (victorias menos derrotas frente a cada rival). Se enseña la tasa de victorias de cada opción y los duelos ganados y perdidos.

## 8. Torneo eliminatorio

**Qué es.** Un cuadro de **8 o 16 opciones** que se enfrentan por parejas. Cada ronda dura los días que se fijen; al cerrar, las ganadoras pasan a la siguiente, y así hasta la final y la **campeona**. Plan Pro.

**Cuándo usarlo.** El mejor plato de la gastronomía local, la canción del verano, el jugador de la temporada: votaciones que se viven por entregas, con una ronda nueva cada semana que vuelve a traer a la gente.

**Cómo se cuenta.** Un voto por persona y ronda; en cada duelo gana la más votada (en empate, la primera del par, y así se anuncia en el editor). El cuadro entero se ve en la página de la encuesta, con las rondas pasadas, la actual y las que faltan.

## 9. Cuestionario

**Qué es.** Varias preguntas en una misma encuesta, cada una de su tipo: una elección, múltiple, sí / no, valoración, ranking, puntos o **texto libre**. Con secciones que son páginas, [matrices](https://es.globopoll.com/es/blog/matrix-questions) (varias filas con la misma escala) y preguntas que aparecen **solo según lo respondido antes**. Hasta diez preguntas. Plan Pro.

**Cuándo usarlo.** Cuando quieres saber más de una cosa a la vez: la encuesta de satisfacción de un evento, el diagnóstico de un servicio, la consulta a los socios antes de una asamblea.

**Cómo se cuenta.** Un voto único por persona para todo el cuestionario y un resultado por pregunta, cada una con su escrutinio. Las [respuestas de texto](https://es.globopoll.com/es/blog/free-text-answers) solo las lee quien gestiona la encuesta, agrupadas por palabras clave; el público ve cuántas hay. Hay una [entrada entera sobre los cuestionarios](https://es.globopoll.com/es/blog/questionnaire).

## Y una estructura más: la encuesta por rondas

No es un décimo tipo de papeleta, sino una forma de **encadenar** las anteriores. Una encuesta cerrada da paso a la siguiente ronda, de otro tipo, con las propuestas que elige quien la organiza: un cuestionario de texto libre para recoger ideas, una encuesta por puntos para priorizar las que pasan y una elección para votar la final. Es el flujo de un presupuesto participativo o de una consulta Delphi, y tiene su [propia entrada](https://es.globopoll.com/es/blog/multi-round-polls). Plan Pro.

## Cómo elegir, en una tabla

| Quieres saber… | Tipo |
|---|---|
| Cuál gana, sin más | Una sola elección |
| Cuánta gente apoya cada opción | Selección múltiple |
| Si se aprueba o no | Sí / No / Abstención |
| Qué nota le ponen | Valoración |
| El orden completo, no solo el primero | Ranking |
| Cuánto importa cada opción | Por puntos |
| Cuál prefieren entre muchas, sin cansar | Comparación por pares |
| Una votación que dure semanas y enganche | Torneo eliminatorio |
| Varias cosas a la vez | Cuestionario |
| Un proceso en varias rondas: propuestas, priorización y voto | Encuesta por rondas |

Si dudas entre dos, elige el más simple: una encuesta de una elección que se vota en diez segundos recoge más respuestas que un ranking perfecto que la gente abandona a la mitad.

## Lo que viene

Siguen en el plan el censo de votantes con voto ponderado y el voto secreto con acta y quórum para ayuntamientos y asociaciones. Cada uno tendrá su entrada cuando salga. (Las encuestas por rondas, que estaban en esta lista, salieron el 9 de octubre.)

Los cuatro tipos gratuitos no piden tarjeta: [crea una encuesta de prueba sin cuenta](https://es.globopoll.com/es/try) y verás los resultados moverse en directo. Los demás están en el [plan Pro](https://es.globopoll.com/es/pricing), y en [Cómo funciona](https://es.globopoll.com/es/how-it-works) está la lista completa, con los que están en preparación.

## Guías de método

Cada forma de contar tiene ya su guía, con un ejemplo calculado y fuentes: [recuento de Borda](https://es.globopoll.com/es/blog/borda-count-explained), [voto alternativo y Condorcet](https://es.globopoll.com/es/blog/instant-runoff-and-condorcet), [voto cuadrático para presupuestos participativos](https://es.globopoll.com/es/blog/quadratic-voting-for-participatory-budgets) y [NPS](https://es.globopoll.com/es/blog/nps-with-globopoll).

## Otros idiomas

- [en](https://www.globopoll.com/en/blog/six-poll-types)
- [de](https://de.globopoll.com/de/blog/six-poll-types)
- [fr](https://fr.globopoll.com/fr/blog/six-poll-types)
- [it](https://it.globopoll.com/it/blog/six-poll-types)
- [pt](https://pt.globopoll.com/pt/blog/six-poll-types)

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Fuente: https://es.globopoll.com/es/blog/six-poll-types