# Matrices: varias filas que se valoran con la misma escala Los cuestionarios ganan la matriz: una tabla con una fila por aspecto y una columna por nota, que se responde de un vistazo y se lee comparando. 2026-09-30 · Cibernatural · Novedades · 3 min de lectura Hace una semana abrimos el [cuestionario](https://es.globopoll.com/es/blog/questionnaire): varias preguntas de distinto tipo en una misma encuesta. Dejamos anotado lo que faltaba, y lo primero de la lista era la **matriz**. Desde hoy está. ## Qué es Una matriz es la pregunta clásica de los cuestionarios de satisfacción: «Valora cada aspecto del 1 al 5», y debajo una tabla con una fila por aspecto (precio, trato, limpieza, rapidez) y una columna por nota. Quien vota marca una casilla en cada fila y termina en segundos; quien lee los resultados ve de un vistazo qué aspecto sale mejor y cuál peor. En GloboPoll no es un tipo de pregunta nuevo, y eso es a propósito. **Cada fila de la matriz es una pregunta de valoración** como las que ya existían, con su media, su mediana y su histograma. Lo que añade la matriz es un título común y una regla: las filas que lo comparten se enseñan juntas, como una tabla, y tienen que usar la misma escala. Así el voto, el recuento, el resultado definitivo al cerrar, la exportación y la API siguen siendo exactamente los de siempre. ## Cómo se crea En el editor de un cuestionario hay ahora un botón **«Añadir matriz»** junto a «Añadir pregunta». Crea una tarjeta con el título de la matriz, la escala (numérica, estrellas o NPS, con el mínimo, el máximo y los textos de los extremos) y dos filas para empezar; «Añadir fila» pone las que hagan falta. Todo lo que es común, el título, la escala y si es obligatoria, se cambia una vez y vale para todas las filas. Una valoración suelta también se convierte en matriz: basta con escribirle un título en el campo «Título de la matriz» que aparece bajo su escala, y a partir de ahí admite filas. Cada fila cuenta como una pregunta del cuestionario a efectos del plan (Pro admite diez por cuestionario). La escala se bloquea en cuanto hay respuestas, como en cualquier valoración. ## Cómo se vota y cómo se lee En la ficha, la matriz es una tabla con las notas en la cabecera y un botón de radio por celda. Cada fila avisa por sí misma si es opcional, y las obligatorias sin responder impiden pasar de página, como el resto de preguntas. En el móvil la tabla se desplaza en horizontal si no cabe. En los resultados, tanto en la ficha pública como en el panel, la matriz enseña **una fila por aspecto con su media como barra y como cifra**, y cuántas personas la respondieron. En una matriz NPS, la cifra es el NPS de cada fila, con signo. Es la lectura comparada que da sentido a la matriz: «el precio gusta menos que el trato». El histograma de cada fila sigue estando en la exportación, donde cada fila aparece con su matriz delante («Valora cada aspecto · Precio») para que no pierda el contexto. ## Qué queda fuera Del cuestionario avanzado siguen pendientes las preguntas de **texto largo** con agrupación por temas y la **lógica condicional**. Van en ese orden. Si no tienes claro qué tipo de encuesta te conviene, en [Nueve tipos de encuesta: cuál usar en cada caso](https://es.globopoll.com/es/blog/six-poll-types) está cada uno con un ejemplo, cómo se cuenta y en qué plan va. ## Otros idiomas - [en](https://www.globopoll.com/en/blog/matrix-questions) - [de](https://de.globopoll.com/de/blog/matrix-questions) - [fr](https://fr.globopoll.com/fr/blog/matrix-questions) - [it](https://it.globopoll.com/it/blog/matrix-questions) - [pt](https://pt.globopoll.com/pt/blog/matrix-questions) --- Fuente: https://es.globopoll.com/es/blog/matrix-questions