# Texto libre: la pregunta que se responde escribiendo Los cuestionarios admiten texto libre: lo escrito solo lo lee quien organiza la encuesta, agrupado por palabras clave; el público ve solo la cifra. 2026-10-03 · Cibernatural · Novedades · 3 min de lectura Hay cosas que no caben en una opción. «¿Qué cambiarías del servicio?» no se contesta marcando una casilla: se contesta escribiendo. Desde hoy un [cuestionario](https://es.globopoll.com/es/blog/questionnaire) de GloboPoll puede llevar preguntas de **texto libre**, junto a las de una elección, múltiple, sí / no, valoración, ranking, puntos y las [matrices](https://es.globopoll.com/es/blog/matrix-questions). ## Qué ve quien vota Un área de texto, con un contador de los caracteres que quedan y un aviso que importa: **lo que escriba solo lo verá quien organiza la encuesta**. No se publica en la ficha, no sale en el widget y no viaja por la API pública. Una pregunta de texto puede ser obligatoria u opcional, como cualquier otra, y si es opcional se puede dejar en blanco. Quien crea la encuesta decide el largo máximo de la respuesta (de 20 a 2000 caracteres). No hay más ajustes: una pregunta de texto no tiene opciones ni recuento. ## Qué ve quien organiza Las respuestas, de la más reciente a la más antigua, en la pestaña Resultados del panel. Y encima, lo que de verdad ahorra tiempo: las **palabras clave**. GloboPoll parte cada respuesta en palabras, quita las que no dicen nada («el», «de», «que», «muy»…) y cuenta **en cuántas respuestas** aparece cada una, no cuántas veces. Si treinta personas mencionan «precio» y ocho «horario», se ve de un vistazo; pulsar una palabra enseña solo las respuestas que la mencionan. Es una agrupación sencilla a propósito. No intenta adivinar el sentido de cada frase, así que no se equivoca de forma invisible: dice lo que la gente escribió y cuántas veces. Cuando haya cuestionarios con miles de respuestas valoraremos una agrupación por significado; por ahora, las palabras clave resuelven lo que un ayuntamiento, una asociación o una empresa necesita para leer doscientas respuestas sin leerlas una a una. Una respuesta que no procede (un insulto, un dato personal de otra persona) se puede **ocultar**: sale de la lista, de las palabras clave y de la exportación, y el voto sigue contando. ## En la ficha pública y en las exportaciones En la página de la encuesta, una pregunta de texto enseña cuántas personas la respondieron y nada más. Es la misma regla que ya seguía la opción «Otro»: lo escrito es un dato de quien vota, y GloboPoll no lo convierte en contenido público. En el panel, «Exportar votos» lleva cada respuesta en su fila (las ocultas, en blanco) y «Exportar resultado» añade una fila por palabra clave con el número de respuestas que la mencionan. La API REST y el aviso de cierre (`poll.closed`) traen el largo máximo y el número de respuestas, nunca los textos. ## Qué queda del cuestionario avanzado Con el texto libre y la matriz, del cuestionario avanzado solo queda la **lógica condicional**: enseñar una pregunta según lo que se respondió en otra. Es lo siguiente de la lista. Si ya tienes un cuestionario, entra en el editor, añade una pregunta y elige «Texto libre». El cuestionario sigue siendo parte del plan Pro; las preguntas de texto no cuestan nada aparte. Si no tienes claro qué tipo de encuesta te conviene, en [Nueve tipos de encuesta: cuál usar en cada caso](https://es.globopoll.com/es/blog/six-poll-types) está cada uno con un ejemplo, cómo se cuenta y en qué plan va. ## Otros idiomas - [en](https://www.globopoll.com/en/blog/free-text-answers) - [de](https://de.globopoll.com/de/blog/free-text-answers) - [fr](https://fr.globopoll.com/fr/blog/free-text-answers) - [it](https://it.globopoll.com/it/blog/free-text-answers) - [pt](https://pt.globopoll.com/pt/blog/free-text-answers) --- Fuente: https://es.globopoll.com/es/blog/free-text-answers